Hizmet Şartları

Bu Şartlar, Baran Akkanat (gerçek kişi) tarafından sağlanan klinik işletim sistemi Medix'in kullanımını düzenler ("Hizmet İşletmecisi"). Medix bir şirket tarafından değil, bir gerçek kişi tarafından işletilmektedir: arkasında kurulmuş bir tüzel kişilik ve ticaret sicil numarası yoktur ve burada adı geçen kişi bu sözleşmenin karşı tarafı olarak şahsen sorumludur. Bu Şartlar, Hizmet İşletmecisi ile şartları yöneticisi aracılığıyla kabul eden kuruluş ("Klinik") arasında bir sözleşme oluşturur. Bir hekimin daha geniş bir kuruluş olmaksızın Medix'i kullanması hâlinde, bu Şartlar bakımından Klinik o hekimdir.

Bu Şartları kabul etmek, Kliniği bağlama yetkisini gerektirir. Mevcut bir çalışma alanına davet edilen personel, bu Şartları kendi kullanımları bakımından kabul eder; çalışma alanının bütününden Klinik sorumlu olmaya devam eder.

Medix, bir kliniği yürütmeye yönelik yazılımdır: hasta kayıtları, randevu planlama, klinik fotoğraf, hastalarla mesajlaşma ve bunları çevreleyen idari işlevler. Barındırılan bir hizmet olarak sunulur; internet üzerinden ve Medix uygulamaları aracılığıyla erişilir.

Medix hekimlik yapmaz. Teşhis koymaz, tedavi etmez, reçete yazmaz, triyaj yapmaz ve hiçbir şekilde klinik kanaat sunmaz; gösterdiği hiçbir şey tıbbi tavsiye değildir. Her klinik karar, Kliniğin kendi nitelikli personeli tarafından verilir ve sorumluluğu yalnızca onlara aittir. Medix bir tıbbi cihaz olarak veya kanunun başka bir kayıt zorunlu kıldığı yerde tek kayıt olarak kullanılmamalıdır.

Her kişi kendi hesabını kullanır. Hesaplar paylaşılmaz; kimi davet ettiğinden, hangi rolü verdiğinden ve ayrılan kişinin erişimini kaldırmaktan Klinik sorumludur.

• Hesap kimlik bilgilerini gizli tutun ve başka yerlerde tekrar kullanmayın.
• Her personele işini yapmasına yetecek en dar rolü verin.
• Bir kişinin erişime ihtiyacı kalmadığında erişimi gecikmeksizin kaldırın.
• Bir hesabın ele geçirildiğini gereksiz gecikme olmaksızın Hizmet İşletmecisi'ne bildirin.

Medix'e hangi verileri hangi amaçla girdiğine Klinik karar verir ve bunun hukuka uygunluğundan Klinik sorumludur.

• Kanunun gerektirdiği hâllerde, klinik fotoğraf ve hastalarla mesajlaşma dâhil, geçerli hasta rızasının alınması.
• Kendisine uygulanan sağlık, meslek ve veri koruma mevzuatına uyulması.
• Tuttuğu kayıtların doğruluğu ve yapılandırdığı saklama sürelerinin uygunluğu.
• Personelinin Medix'i bu Şartlara uygun kullanmasının sağlanması.

Medix yalnızca meşru sağlık hizmeti işlemleri için kullanılabilir.

• Başka bir kliniğe ait verilere veya görmeye yetkili olmadığınız hiçbir kişinin verisine erişmeye çalışmayın.
• Hizmet İşletmecisi ile yazılı bir güvenlik testi anlaşması bulunmadıkça, hizmetin erişim denetimlerini yoklamayın, taramayın veya aşmaya çalışmayın.
• Medix'in bu amaçla sunduğu özellikler dışında hizmeti veya verisini tersine mühendislikle çözmeyin, yeniden satmayın veya sistematik olarak çekmeyin.
• Medix'i hastalara hukuka aykırı, yanıltıcı veya istenmeyen ticari mesajlar göndermek için kullanmayın.

Hasta verisi bakımından Klinik veri sorumlusu, Hizmet İşletmecisi ise Kliniğin belgelenmiş talimatları doğrultusunda hareket eden veri işleyendir. Hasta verisi Kliniğe aittir; Hizmet İşletmecisi bunu satmaz, reklam için kullanmaz ve model eğitiminde kullanmaz.

Bu ilişkiyi ayrıntılı olarak bir veri işleme sözleşmesi düzenler ve aynı konuyu ele aldıkları her yerde bu Şartlara üstün gelir. Hizmet İşletmecisi'nin neleri işlediğini ve hangi alt işleyenlerin yer aldığını Gizlilik Politikası açıklar.

Medix abonelik ile sunulur. Kayıt sırasında aksi belirtilmedikçe yeni klinikler 14 günlük deneme süresiyle başlar. Özellikler plana göre değişir ve neyin kullanılabilir olduğunu yürürlükteki plan belirler.

Web üzerinden alınan abonelikler Stripe aracılığıyla faturalandırılır. iOS veya Android uygulamaları içinden alınan abonelikler, kendi şartları uyarınca Apple veya Google tarafından faturalandırılır; iptal ve iade işlemleri Hizmet İşletmecisi tarafından değil, satışı yapan mağaza üzerinden yürütülür. Bir mağaza tarafından hâlihazırda faturalandırılan klinik, aynı abonelik için web üzerinden yeniden faturalandırılamaz.

Klinik dilediği zaman iptal edebilir; iptal, gelecekteki yenilemeleri durdurur ve ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur. Kanunun gerektirdiği hâller veya Hizmet İşletmecisi'nin yazılı olarak aksini belirttiği hâller dışında, ödenmiş ücretler iade edilmez.

Hizmet İşletmecisi Medix'i erişilebilir ve güvenli tutmak için çalışır, ancak bu Şartlar kapsamında belirli bir çalışma süresi taahhüdü vermez. Planlı bakım, üçüncü taraf kesintileri ve acil müdahaleler hizmeti kesintiye uğratabilir.

Destek: support@medix.healthcare. Güvenlik şüphesi taşıyan durumlar, Medix destek sayfasında yayımlanan adrese bildirilmeli olup öncelikli olarak ele alınır.

Hizmet İşletmecisi; bir hesabın bu Şartları ihlal etmek için kullanıldığı, ödemenin başarısız olduğu veya erişimin sürmesinin güvenlik ya da hukuki risk oluşturduğu hâllerde erişimi askıya alabilir. Koşullar elverdiğinde önce bildirim yapılır ve askıya alma sorunun gerektirdiği ölçüyle sınırlı tutulur.

Klinik Medix'i kullanmayı dilediği zaman bırakabilir. Taraflardan birinin feshi, Kliniğin muaccel hâle gelmiş ücretleri ödeme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.

Klinik, hesabı etkin olduğu sürece verisini dışa aktarabilir. Fesihten sonra Hizmet İşletmecisi, verinin hâlâ dışa aktarılabilmesi için Kliniğin verisini sınırlı bir tasfiye süresi boyunca saklar ve ardından veri işleme sözleşmesine ve yürürlükteki mevzuata uygun olarak siler.

Hasta kayıtları, klinik fotoğraflar ve denetim kayıtları için saklama süreleri Klinik tarafından yapılandırılır. Bir kayıt saklama süresini doldurduğunda Medix onu kendiliğinden silmez, Kliniğe bildirir; çünkü bir tıbbi kaydın imha edilebileceğine karar vermek bir arka plan işinin değil, Kliniğin kararıdır. Denetim kayıtları bütünlük tedbiri olarak tutulur ve ürün içinden düzenlenemez.

Yazılımı, tasarımı ve belgeleri dâhil olmak üzere Medix üzerindeki tüm haklar Hizmet İşletmecisi'nde kalır. Klinik, kendi verisi üzerindeki tüm hakları elinde tutar. Bu Şartlardaki hiçbir hüküm bunlardan birinin mülkiyetini devretmez.

Medix olduğu gibi sunulur. Kanunun izin verdiği ölçüde Hizmet İşletmecisi, hizmetin kesintisiz veya hatasız olacağına ya da belirli bir amaca uygun olacağına dair garanti vermez ve Kliniğin tabi olduğu herhangi bir mevzuat yükümlülüğünü karşıladığına dair garanti vermez. Hariç tutulamayan kanuni haklar saklıdır.

Medix herhangi bir bilgi güvenliği veya sağlık akreditasyon programı kapsamında belgelendirilmemiştir ve böyle bir belgelendirme beyanında bulunulmamaktadır.

Kanunun izin verdiği ölçüde taraflardan hiçbiri dolaylı veya netice kabilinden zararlardan ya da kâr, gelir veya itibar kaybından sorumlu değildir.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm; ihmalden kaynaklanan ölüm veya bedensel zarara, hileye ya da hukuken sınırlandırılamayacak diğer sorumluluklara ilişkin sorumluluğu sınırlamaz. Klinik kararlara ilişkin sorumluluk Kliniğe ve personeline aittir.

Bir değişiklik, kendi yürürlük tarihiyle yeni bir sürüm olarak yayımlanır. Bir sürümün kabulü başka bir sürümün kabulü anlamına gelmez: yeni bir sürüm yürürlüğe girdiğinde, kullanıcılardan Medix'i kullanmaya devam etmeden önce onu kabul etmeleri istenir. Daha önceki her sürüm, onu kabul etmiş biri bulunduğu sürece okunabilir kalır ve kimin neyi kabul ettiğine dair kayıt yeniden yazılmaz.

Bu Şartlar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bunlardan doğan uyuşmazlıklarda İstanbul (Türkiye) mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir. Kliniğin kendi ülkesinin hukuku uyarınca sahip olduğu emredici tüketici veya veri koruma hakları saklıdır.

Hizmet İşletmecisi, Medix'i şahsi sıfatla işleten gerçek kişi Baran Akkanat'tır. Tüzel kişilik bulunmadığından şirket, ticaret sicil numarası ve MERSİS numarası yoktur.

Posta adresi: 06420 Çankaya, Ankara, Türkiye.

Hukuki başvurular: hello@medix.healthcare. Destek: support@medix.healthcare.